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Photos IA et réseaux sociaux : règles pour une boulangerie
Photos générées par IA ou de clients en boutique : ce qui est permis, droit à l'image, mention des images IA et obligations à venir.
Mis à jour le
Une photo de pain doré, de tarte aux fraises ou d'une vitrine fleurie fait plus pour une boulangerie que dix lignes de texte. Les outils d'IA savent aujourd'hui produire de telles images en quelques secondes. Ce n'est pas une raison de les publier sans précaution. Trois questions se posent : l'image montre-t-elle votre produit réel, des personnes reconnaissables sont-elles visibles, et le public est-il informé qu'elle est générée ? Cette page répond à chacune.
Une image générée n'est pas votre produit
Une image générée par IA peut illustrer un article de blog ou une idée de saison, à condition de ne pas laisser croire qu'elle montre votre fabrication. Une baguette parfaite générée par un outil, publiée sous la mention « nos baguettes du matin », affirme quelque chose de faux.
La fiche de la DDPP du Rhône (avril 2020) est claire sur ce point : les mentions valorisantes, comme « artisanal », « maison » ou « spécialités », doivent pouvoir être justifiées et correspondre à la réalité, sous peine de pratique commerciale trompeuse au sens de l'article L121-2 du code de la consommation. Toutes les allégations du site internet doivent aussi être avérées.
Les clients et le droit à l'image
Selon la fiche Service Public sur le droit à l'image, il est nécessaire d'avoir son accord écrit pour utiliser une image où l'on est reconnaissable. La règle varie selon le lieu :
- Lieu privé : l'accord est nécessaire dès que la personne est reconnaissable.
- Lieu public : l'accord est nécessaire si la personne est isolée et reconnaissable. Une photo de groupe ou de scène de rue ne demande pas d'accord individuel, dans les limites du droit à l'information.
L'accord doit être écrit, et préciser le support, l'objectif et la durée. Pour un mineur, il faut l'accord écrit des parents, et chaque enfant d'une photo de groupe doit avoir le sien. Le même texte rappelle que publier une image sans accord est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.
Si une personne vous demande le retrait d'une photo, la démarche est d'abord de la retirer, puis de le demander à la plateforme si nécessaire.
Ce que dit la CNIL sur l'IA
La CNIL indique, dans sa page sur les premières questions de l'entrée en vigueur du règlement européen sur l'IA (page mise à jour le 17/08/2026), que certains systèmes d'IA sont soumis à des obligations de transparence, notamment ceux qui interagissent avec des personnes ou qui génèrent du contenu artificiel. Elle mentionne une obligation de marquage des contenus générés par IA à partir du 02/12/2026, pour les systèmes mis sur le marché avant le 02/08/2026. Le texte exact et son application à votre outil sont à vérifier avant publication.
Tableau de décision
| Type de visuel | Publier ? | Condition |
|---|---|---|
| Photo de vos produits réels | Oui | Prise dans votre laboratoire ou votre boutique |
| Image générée sans personne | Oui, avec prudence | Ne la présentez pas comme votre fabrication |
| Photo d'un client reconnaissable | Non, sans accord écrit | Accord écrit précisant support, objectif, durée |
| Photo d'un enfant | Non, sans accord des parents | Accord écrit des deux parents, ou du titulaire de l'autorité parentale |
| Photo de groupe dans un lieu public | Possible | Aucune personne isolée et reconnaissable |
Ce que l'IA rédige
- Les légendes, les accroches et les variantes de texte pour chaque publication.
- Le calendrier de publication, en lien avec vos fournées de la semaine.
- La description de vos produits, relue contre votre fiche de fabrication.
- Les demandes d'accord écrit, avec les mentions obligatoires.
Ce que l'IA ne fait pas
- Elle ne publie pas sans vous et ne choisit pas les images à votre place.
- Elle ne doit jamais inventer un témoignage de client, un avis ou une citation.
- Elle ne décide pas si une personne est reconnaissable : cette question se tranche sur l'image réelle.
Liste de vérifications
- Chaque photo publiée montre un produit que vous fabriquez, ou est clairement illustrative.
- Aucune personne reconnaissable n'apparaît sans accord écrit.
- Les enfants ne sont pas visibles sans accord des parents.
- Les textes ne promettent rien que la fabrication ne justifie.
- Une trace des accords écrits est conservée.
Pour les avis en ligne, qui obéissent à une logique voisine de la véracité, voyez la page sur les avis en ligne. Et pour l'appellation « boulangerie » dans vos textes publics, la page sur boulangerie ou terminal de cuisson explique les mots à éviter.
Questions fréquentes
Puis-je publier la photo d'un client prise au comptoir ?
Seulement avec son accord écrit s'il est reconnaissable. Selon Service Public, cet accord doit préciser le support, l'objectif et la durée. Dire oui à être photographié ne suffit pas. Pour un enfant, il faut l'accord écrit de ses parents.
Une photo IA de tarte peut-elle illustrer mon post ?
Elle ne doit pas être présentée comme une photo de vos produits. La fiche de la DDPP du Rhône rappelle que toutes les allégations publiées doivent pouvoir être justifiées. Une image générée n'est pas une preuve de votre fabrication.
Faut-il dire qu'une image est générée par IA ?
Selon la CNIL, des obligations de marquage des contenus générés par IA sont prévues à partir du 02/12/2026 pour certains systèmes. Vérifiez le texte applicable à l'outil que vous utilisez.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :